A voz que atende por si
— e soa mesmo humana.
A Rita recebe as suas chamadas com voz portuguesa natural, marca na agenda e passa tudo à sua equipa — e responde no WhatsApp sempre que o seu cliente preferir escrever.
- ✓ Só o seu agente, sempre disponível
- ✓ Compromisso à sua medida
- ✓ Preço pensado para o seu negócio
Ligue e ouça a Rita — não é um vídeo nem gravação, é uma chamada real.
Rita · Fonia
Chamada em curso · Clínica Sorriso
Não lhe vamos descrever a Rita. Experimente-a a sério:
Está a ligar/escrever para a Clínica Sorriso, o negócio fictício da nossa demonstração — para falar com a Fonia, use o formulário de contacto.
Mesma proposta de valor, o canal que o seu cliente preferir
Somos dos poucos em Portugal a ter Telefone e WhatsApp no mesmo painel — escolha um ou os dois, sem duplicar trabalho.
Agente de Atendimento Telefónico
É a Rita quem atende.
Recebe a chamada, entende o motivo, recolhe os dados e encaminha se for pedido — como uma rececionista, mas 24/7.
Ver como funciona →Agente de Atendimento por WhatsApp
Texto ou áudio, como preferir.
Recebe a mensagem (texto ou áudio), entende o motivo, responde dúvidas e encaminha para um humano quando é preciso.
Ver como funciona →O que acontece quando alguém contacta
O agente não se limita a responder bonito. Percebe o pedido, confirma o que dá para confirmar e deixa a sua equipa com o trabalho meio feito — sem ninguém a tomar notas à pressa.
Atende ao primeiro toque, ou à primeira mensagem
Sem menus, sem “prima 1”, sem deixar ninguém à espera.
Percebe o que a pessoa quer
Recolhe o motivo, a urgência e o contexto — sem parecer um questionário.
Confirma disponibilidade real
Só propõe horários que existem mesmo na agenda do negócio.
Marca e regista
Cria a marcação, guarda o pedido e resume o essencial para a equipa.
Passa a humano quando é preciso
Se a conversa sai do que sabe responder, encaminha para garantir a resposta certa.
Quer ver isto a acontecer com os seus próprios clientes?
Pedir demo →Não é só o agente. É um painel para acompanhar tudo.
Cada chamada, cada mensagem e cada pedido fica registado, com gravação e resumo — sem depender de ninguém escrever notas à pressa.
- Histórico completo de chamadas e conversas
- Pedidos organizados, prontos a encaminhar
- Tempo de resposta a cada pedido, visível de imediato
- Estatísticas simples, sem folhas de cálculo
Chamadas hoje
27
Taxa atendida
98%
Pedidos novos
12
Ilustração do painel — os dados apresentados são de exemplo.
Feito para quem perde contactos fora de horas
Cada chamada ou mensagem perdida é uma venda ou uma consulta que não acontece.
Clínicas e consultórios
Cada chamada perdida é uma consulta que não acontece. Marcação, remarcação, confirmação, dúvidas de preparação.
Imobiliárias
Um interessado que liga às 20h e não é atendido vai para o concorrente. Pedidos fora de horário são a norma.
Segurança e manutenção
Pedidos urgentes fora de horário, triagem antes de encaminhar para a equipa certa.
Retalho e logística
Consultas de disponibilidade, preços e rastreamento de encomendas, a qualquer hora.
O agente só diz o que confirma
Confirma sempre preço, disponibilidade e informação na base de dados real do negócio antes de responder — ao contrário de um chatbot genérico.
Regras que evitam disparates
Confirma antes de prometer. Confirma sempre os dados reais do negócio antes de responder.
Verifica antes de marcar. Confere a agenda a sério antes de propor ou confirmar um horário.
Só diz “está confirmado” quando está. Uma sugestão de horário só vira marcação depois de criada de facto.
Passa a humano quando sai do guião. Encaminha a conversa para garantir a resposta certa.
Sabe quando já há um pedido em aberto. Reconhece o número a ligar: se já há um pedido pendente, o agente tem esse contexto — ou a chamada é logo encaminhada para um humano, sem repetir a conversa do zero.
Encaixa no que já usa
Não obrigamos a mudar de sistema para começar.
Mantém o número que os seus clientes já conhecem, liga-se à sua agenda para marcar de facto, e escala para os seus sistemas quando fizer sentido — sem migração forçada.
Não precisa de um departamento de TI para começar
O processo é curto e acompanha cada passo — sem ficar às escuras à espera de uma equipa técnica.
Conte-nos o seu atendimento
Que chamadas e mensagens recebe, o que costumam pedir, para onde deve ir cada pedido.
Montamos e testamos o agente
Tom, regras e ligação à sua agenda — testado antes de ir para o ar.
Entra em produção, afinamos consigo
Publicamos a linha/número, ouvimos as primeiras interações e ajustamos com dados reais.
Mensalidade sem letras pequenas
Escolha só um canal, ou combine os dois com desconto — o preço certo depende do que precisa, não de uma tabela única.
Agente Telefónico
€59.78/mês
a partir de €29.89/mês-50%
100 minutos incluídos, no plano Standard.
Pedir demo do Telefone →Agente WhatsApp
€29.78/mês
a partir de €14.89/mês-50%
100 interações incluídas, no plano Standard.
Pedir demo do WhatsApp →Telefone + WhatsApp combinados
a partir de €40/mês
Os dois canais num único plano, com desconto face a contratar em separado.
Pedir proposta combinada →Campanha ativa: -50% em todos os planos — fale connosco para saber o preço certo para o seu negócio.
Pedir proposta →Quando quiser ir mais além dos planos base
Nenhum vem incluído de série — todos somam ao plano que já tem, em qualquer escalão, que fica sempre à sua escolha.
Agendamento Google Calendar
O agente confirma a sua disponibilidade real no Google Calendar antes de propor um horário, e cria a marcação assim que o cliente aceita — nunca promete uma hora que não existe.
Saber mais →Peça-nos o preço →Chamadas de saída
Ligue a clientes sem sair do dashboard — para retomar contacto com um pedido em aberto, ou livremente para qualquer número. Fica tudo gravado, associado a quem fez a chamada (e ao pedido, quando aplicável).
Peça-nos o preço →SMS automáticos
Avisa o cliente por SMS quando uma chamada não é atendida, e confirma o número do pedido assim que a chamada termina — sem precisar de ninguém escrever nada.
Peça-nos o preço →Atenda sempre, por uma fração do custo
Rececionista humana
~€1.100–1.400/mês + encargos, só em horário de expediente
Agente de IA (Telefone ou WhatsApp)
a partir de €14.89/mês, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Não acredite em nós de ânimo leve
Veja o agente a consultar dados reais em vez de inventar, num exemplo interativo.
Experimentar ao vivo →Segurança e manutenção, com pedidos a qualquer hora
A Activa System opera no setor de segurança e manutenção, onde pedidos urgentes não têm horário. A Fonia faz a triagem inicial e encaminha para a equipa certa — sem depender de alguém estar disponível ao telefone às 3 da manhã.
Expanda o atendimento
Depois do Telefone e do WhatsApp, temos um catálogo de outros agentes de IA para automatizar mais operações do negócio — stock, contabilidade, vendas por email e muito mais.
Quer saber como fica no seu atendimento?
Experimente o agente agora, ou conte-nos como atende hoje para percebermos por onde começar.